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三枝理枝子さえぐさりえこ

職業/現職 パッションジャパン㈱COO
肩書/役職 元・ANA客室乗務員 客室乗務員研修講師
研修講師
講演家
作家
作法家
茶禅主宰
裏千家茶道師範(茶名:宗理)

略歴

青山学院大学文学部英米文学科卒。全日本空輸株式会社にCAとして入社。
VIPフライトの乗務ほか、新入客室乗務員訓練インストラクター、プロジェクトメンバーに選抜されるなど幅広く活躍後、退職。
その後、ANAグループ会社の人気講師として、様々な企業への研修を実施。経営幹部やマネジャーへのマネジメント教育や接遇力、コミュニケーション向上に携わる。
現在はパッションジャパン株式会社 COOとして「実行力と感動」を人と組織に定着させ、接点強化で劇的に業績を上げる「CSマネジメントコンサルタント」としてあらゆる業種に対し日本全国で活動中。また国際ヒューマンポテンシャル協会主宰としてOMOTENASHI営業力検定を様々な企業で実践している。

ベストセラー作家としても活躍中。翻訳本を含め15冊の本を出版。道徳誌などの連載もしている。著書に、シリーズ16万部超の『空の上で本当にあった心温まる物語』(日本語・英語・中国語)『空の上で本当にあった心温まる物語2』(あさ出版)、『チャンスをつかむ雑談力』{日本語・中国語}(ソフトバンククリエイティブ)『ストレスフリー仕事術』 共著 通信講座 IEC出版『世界に誇れる日本人の心くばりの習慣』(中経出版)、『ビジネスで差がつくマナーの心得』(サンマーク出版)『リアルな場ですぐに役立つ最上級のマナー』(メディアファクトリー)『あなたと一緒に仕事がしたいと思われる42のマナー』(サンマーク出版)『「ありがとう」と言われる会社の心動かす物語』(日本経済新聞出版社),『心が3度温まる本当にあった物語』PHPがある。
メディアではラジオ出演のほか、おもてなし評論家として「ホンマでっかTV」「ノンストップ」等出演。

著書・出版物

「空の上で本当にあった心温まる物語」(あさ出版)
「空の上で本当にあった心温まる物語2」(あさ出版)
「チャンスをつかむ雑談力 出会いをご縁に変えるルール」(SBクリエイティブ)
「空のおもてなしから学んだ世界に誇れる日本人の心配りの習慣34」(中経出版)
「ビジネスで差がつくマナーの心得」(サンマーク出版)
「リアルな場ですぐに役立つ最上級のマナーBOOK」(メディアファクトリー)
「人は「そとづら」が9割」(アスコム)
「あなたと一緒に仕事がしたいと言われる42のマナー術」(サンマーク出版)



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