講演概要
「きちんと説明したのに伝わらない」 「誠意を持って接しているのに信頼につながらない」その原因は、言葉の内容だけではなく、姿勢、表情、声のトーン、間、視線、所作など、本人が無意識に発している非言語のメッセージにあることがあります。
本講演では、劇団四季の舞台で培った「お客様に届く表現」の考え方を、ビジネスの現場で使えるコミュニケーション技術へ翻訳します。
自分が何を伝えたかではなく、相手にどう届いたかを基準に、自身の第一印象や立ち振る舞いを客観的に見直します。
難しい理論や型の暗記ではなく、簡単な体感ワークを通じて、自分の癖に気づき、明日から一つ行動を変えることを目指します。

主な内容
・「伝えた」と「伝わった」は違う
・人は言葉以外から何を受け取っているのか
・姿勢、表情、視線、声、間、所作が信頼に与える影響
・舞台表現とビジネスコミュニケーションの共通点
・自分の見え方を客観視する方法
・スマートフォン撮影を活用したセルフチェック（研修版）
・「1分間相手を褒める」ワークによる観察・承認・相互理解
・明日から実践する一つの行動を決める

受講後に期待できる変化
・自分の挨拶や姿勢、話し方が相手にどう映っているかを意識できる
・第一印象や立ち振る舞いを、感覚ではなく具体的な行動として改善できる
・相手の反応を見ながら、伝え方を調整できる
・マナーを「型」ではなく、相手への敬意を表す行動として理解できる
・相手の強みや価値を観察し、具体的な言葉で伝えられる
・職場や顧客との関係において、信頼を積み重ねる行動が明確になる

講演・研修への展開
60～90分講演：気づきと意識転換を中心に、姿勢・表情・声・所作の簡易ワークを取り入れます。
商工団体、経営者団体、労働組合、社内講演等に適しています。

90～120分セミナー：講演内容にペアワークやセルフチェックを加え、参加者自身の課題を整理します。

2時間企業研修：スマートフォン撮影、挨拶、名刺交換、話し方、電話・接客場面等を対象者に合わせて設計し、具体的な行動目標まで作成します。

半日・1日研修：事前アンケート、実践練習、撮影によるビフォーアフター確認、フィードバック、行動計画を組み合わせます。
若手社員、営業職、接客職、管理職候補等に対応します。