【来日から現在】
米国ノースカロライナ州生まれハワイ州育ち。
1988年にボストンのタフツ大学国際関係学部を卒業後、リクルートに入社し、以来33年間日本に滞在。
1992年から個人事業主として翻訳と通訳のキャリアを構築し、2000年から株式会社スペースデザインに在籍。
東京・横浜・ドバイにて、新規事業の来日外国人向けの家具付きサービスアパートメントの開発・運営業務に携わる。
2000年から2012年までの間、営業本部長として、約４万人の訪日外国人プロフェッショナルと接し、現場で情報発信と販売促進策の経験を多く積む。
その際、初来日される外国人の様々な目線を分析したことが現在のインバウンドコンサルティングの基盤となっている。1998年に日本語能力試験（JLPT）１級合格、2006年に欧米系女性として日本の宅地建物取引士となる。

現在は公益財団法人日本女性学習財団評議員、一般社団法人HRM協会の理事を務めるほか、神奈川県地方創生推進員、復興庁の「新しい東北」事業の有識者として日本のインバウンド対策の第一線を走る。
在日米国商工会議所のスペシャルイベント委員会の共同委員長として2013年度のリーダー・オブ・ザ・イヤー（女性／東京地区）にも選ばれ、2019年より富士紡ホールディングス株式会社の社外取締役、2020年6月には株式会社KADOKAWAの社外取締役を拝命するなど、日本が誇れる魅力的なコンテンツをインターナショナルな方々に伝え経済効果の実現を実践し、日本と海外の架け橋として幅広く活躍している。

【起業】
2012年4月に、株式会社ジャーマン・インターナショナルを創業。日本のグローバル化のサポートとインターナショナルマーケティング／インバウンド向けのプロモーション、企業や自治体向けに外国人の顧客創造と外国人顧客への営業戦略のコンサルティングを行う。
ジャーマン・インターナショナルは50名以上の長期滞在多国籍のプロフェッショナルを集結した「JIコア50」のプロフェショナルモニターグループを有し、日系企業や日本各地のプロジェクト向けにモニターリングサービスを提供。
国内で身近な外国人目線によるアドバイスを提供し、様々な商品やサービスの対訪日観光客販売戦略強化に役立てていただいている。
日本在住の外国人が訪日する外国人への戦略を考える時代が到来しており、サービス内容や発信戦略への具体的な助言と代行運用を実行中。

【メディア】
「世界一受けたい授業」
「世界に行ってみたらホントはこんなトコだった！？」
「日経プラス１０」
「朝まで生テレビ！」
「アメージパング」
「しごとの基礎英語」（ＮＨＫのビジネスアドバイザーとしてのレギュラー出演）など多数メディアでも活躍中。
これまで6作品の著書を出版する他、文春オンラインやクーリエジャポンなどにも寄稿。
また「ルーシーのインバウンド対策　ワンポイント情報」と題するメールマガジンを2019年3月まで毎月配信し、タイムリーな知見を全国のインバウンド関係者に共有した。
全国各地での講演活動を継続して行っている。
2021年現在、「しごとのにほんご／Easy Japanese for Work」に出演中。

『日本人がいつまでも誇りにしたい39のこと』
『「1, 2, 3ツーリズム法則」の接客英語』
『やっぱりすごいよ、日本人』
『日本人が世界に誇れる33のこと』