1971年、東京の下町に生まれる。高校１年生の時、東京ディズニーランドでアルバイトを始め、人と関わることの楽しさから8年間勤務。そこで知り合った上司や先輩から仕事や教育、そしてサービスの楽しさを教わる。
1995年、株式会社シュウ研究所に入社。文化施設事業部で、集客施設などのサービスや運営を支援する業務に携わる。
2001年、数々の経験をまとめたメールマガジン「テーマパークが私の学校」を発行し、反響を呼んだ。翌年、その内容が「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」として出版され、2007年現在17版・15万部発行している。
2004年、香取感動マネジメントを設立。
現在、上司や先輩から教わった感動を多くの人に伝えていくことを目標として、現場で楽しくいきいき働くことのできるスタッフの人材育成や感動できるサービスをテーマに、企業、教育機関、行政、医療機関など幅広い業種の方々を対象に年間250本程の講演やセミナーを開催している。

『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』（こう書房、2002年）